轉(zhuǎn)自：中國集團(tuán)有限公司

國慶前后，中國南方航空集團(tuán)采取調(diào)整運(yùn)力，新增、加密航線，向黑龍江投放寬體等多種舉措，為旅客出行提供服務(wù)。

10月1日-10月7日，南航集團(tuán)在哈爾濱投入往返航班量將超過300班，同比增加超過10%，前往北京、深圳、廣州、成都、重慶、昆明、三亞等傳統(tǒng)旅游目的地的旅客較為集中。從旅客出行趨勢看，10月1日-10月3日是哈爾濱本地旅客出行高峰，前往昆明、重慶、天府、寧波、上海、深圳、三亞等地區(qū)的乘機(jī)需求較大。10月6日-10月7日為旅客返程高峰，以上地區(qū)返回哈爾濱的機(jī)票市場需求較大。其中，隨著哈爾濱天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，國慶期間前往海南三亞的旅客也悄然增加，其中包括了部分越冬老人。

為了緩解旅客出行較為集中地區(qū)的航班運(yùn)行壓力，南航在哈爾濱地區(qū)投放了寬體客機(jī)波音777、波音787等機(jī)型，重點(diǎn)執(zhí)行哈爾濱-廣州航線的航班。與去年國慶節(jié)相比，南航集團(tuán)還新增了哈爾濱-阿勒泰、哈爾濱-煙臺、哈爾濱-南京等往返航班。節(jié)日期間，為了做好旅客地面服務(wù)，南航黑龍江分公司地面服務(wù)保障部在現(xiàn)場加派人手，不僅為旅客提供問詢、指引等服務(wù)，還為不會使用智能設(shè)備的老年旅客提供協(xié)助，為軍人等人員提供優(yōu)先服務(wù)、為晚到旅客提供專屬柜臺服務(wù)，對候機(jī)樓內(nèi)有關(guān)硬件設(shè)施進(jìn)行“適老化”升級，提供老年服務(wù)愛心箱，設(shè)立“愛心窗口”、推出無陪兒童“手腕帶”等服務(wù)。

“十一”期間，黑龍江分公司乘務(wù)組還在部分航班上開展“大美客艙·喜迎國慶”、“木棉國慶”佳節(jié)特色活動，通過同唱祝福曲、同贈祝福語等形式，在萬米高空與旅客歡度國慶。

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