一、天然氣有毒嗎？

答：天然氣的主要成分是甲烷，甲烷本身無毒、無色、無味，如果天然氣燃燒不完全，會產(chǎn)生一氧化碳等有害氣體，一氧化碳是有毒性的，因此使用時場所必須保持通風(fēng)。

二、天然氣會爆炸嗎？

答：天然氣的主要成分是甲烷，甲烷是易燃的氣體，特別在密閉的空間內(nèi)，當(dāng)天然氣在空氣中的濃度達(dá)到5-15％，遇到明火就會爆炸，因此一定要防止泄漏。

三、天然氣為什么會有臭味？

答：天然氣的主要成分是甲烷，甲烷本身無毒、無色、無味，為了市民用氣安全，燃?xì)夤驹谔烊粴庵屑尤肓思映魟┧臍溧绶孕嵛秳?，一旦發(fā)生漏氣，用戶就會聞到臭雞蛋味。

四、用天然氣為什么要保持通風(fēng)？

答：天然氣燃燒時，需要大量空氣助燃，燃燒會使房間內(nèi)的空氣不斷減少，緊閉的門窗使空氣的流動性大大減弱，密封的空間里氧氣有限，而當(dāng)氧氣含量不足時，天然氣就會不完全燃燒，產(chǎn)生一種叫做一氧化碳的有毒氣體，這種氣體能夠快速和人體血液中的血紅蛋白結(jié)合，引起窒息，嚴(yán)重時甚至?xí)＜吧?，引發(fā)悲劇。

五、燃?xì)庀鹉z軟管為什么容易發(fā)生泄漏，應(yīng)該怎么正確使用？

答：正確使用橡膠軟管可有效防止戶內(nèi)燃?xì)庑孤┦鹿实陌l(fā)生，使用橡膠軟管應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)：

（1）使用燃?xì)鈱Ｓ孟鹉z軟管；（非專用膠管材質(zhì)、尺寸等不符合要求）

（2）橡膠軟管與燃?xì)忾y門、燃具的連接處應(yīng)采用管箍固定牢固；（防止意外脫落造成大量泄漏）

（3）橡膠軟管長度不超過2米，中間不得有接口；（國家相關(guān)規(guī)定）

（4）橡膠軟管不得穿墻、頂棚、地面和門窗；（國家相關(guān)規(guī)定）

（5）每2年更換一次橡膠軟管；（燃?xì)饽z管使用壽命，長時間使用易出現(xiàn)老化等情況）

（6）經(jīng)常檢查橡膠軟管，發(fā)現(xiàn)龜裂、老化、破損要及時更換。

六、目前有沒有比橡膠軟管更可靠、更安全的替代產(chǎn)品？

答：有，目前燃?xì)夤就扑]使用的有燃?xì)獠讳P鋼波紋管和包覆管。

不銹鋼波紋管和包覆管較橡膠軟管更為安全、耐用的連接管，管體材質(zhì)為不銹鋼，管體外加軟性防護(hù)層。該產(chǎn)品強(qiáng)度高、氣密性好、壽命長、耐老化、耐磨、耐腐性以及強(qiáng)阻燃功能，并且防刺破、擠壓、鼠咬，彎曲時不會折癟、塌陷、堵氣等優(yōu)勢。

七、戶內(nèi)燃?xì)庑孤┤绾螜z查？

答：如果懷疑有燃?xì)庑孤?，可以使用肥皂水刷試等方法來檢查。主要有兩種方法：第一，聞味法。為了市民用氣安全，燃?xì)夤驹谔烊粴庵屑尤肓思映魟┧臍溧绶孕嵛秳?，一旦發(fā)生漏氣，用戶就會聞到臭雞蛋味。第二、肥皂水刷試法。即用肥皂水涂抹到需要檢查的膠管和燃?xì)夤艿酪约叭細(xì)庠罹呓涌诘忍?，如果有漏氣，就會有氣泡不斷出現(xiàn)，說明此處有漏氣現(xiàn)象。另外，特別提醒居民用戶在查找天然氣是否漏氣時，切不可用明火查漏。

八、發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)燃?xì)庑孤┤绾翁幚恚?/p>

答：居民在日常生活中發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施或燃?xì)馄骶咝孤r不要慌張。請迅速切斷氣源、打開門窗通風(fēng)換氣，不要開關(guān)任何電器或動用明火，不要在事故現(xiàn)場撥打電話，并在室外安全的地方切斷戶內(nèi)電源，組織人員疏散，立即撥打萊州華潤燃?xì)?4小時服務(wù)熱線：0535-95777，我們將及時安排搶險維修人員進(jìn)行處理。當(dāng)燃?xì)庑孤┮l(fā)火災(zāi)時，還應(yīng)及時撥打119。

需要注意的是，如果發(fā)現(xiàn)鄰居家有漏氣情況，不要按動鄰居的門鈴，以避免靜電、火花的產(chǎn)生。要輕輕敲門，提示正確處置漏氣事項(xiàng)。

九、日常使用應(yīng)該注意什么？

（1）用氣房間一定要注意通風(fēng)換氣，通風(fēng)不良的用氣房間易發(fā)生一氧化碳中毒事件。

（2）一定要注意看護(hù)好兒童，禁止他們使用或玩弄天然氣設(shè)施及器具。

（3）節(jié)日難免燃放煙花爆竹，一定要注意遠(yuǎn)離燃?xì)庠O(shè)施，保護(hù)燃?xì)庠O(shè)施。

（4）用氣時需有人值守，避免湯水溢出撲滅火焰，忘記關(guān)火等。

（5）燃?xì)夤艿兰叭細(xì)馄骶哌B接處應(yīng)該采用不銹鋼波紋軟管或金屬包覆軟管連接。

（6）每次使用完燃?xì)馄骶叱艘皶r關(guān)閉其本身的開關(guān)外，還要關(guān)閉灶前閥門。

（7）外出和入睡前，要檢查燃?xì)馄骶唛_關(guān)和灶前閥門是否關(guān)閉，長期外出應(yīng)該關(guān)閉戶內(nèi)表前閥門。

（8）經(jīng)常自行檢查戶內(nèi)燃?xì)夤艿朗欠裼行孤?/p>

除了在使用燃?xì)馄骶叩姆块g要常年保持良好通風(fēng)外，我們給大家總結(jié)了家庭安全用氣“四個一”，請大家一定要牢記。

換一段膠管。換掉非燃?xì)鈱Ｓ煤屠匣哪z管，并在膠管兩端安裝管卡，避免膠管老化、脫落等原因?qū)е率鹿拾l(fā)生；燃?xì)夤就扑]您使用安全性能更高的不銹鋼波紋軟管或包覆管，以代替現(xiàn)有的燃?xì)庀鹉z軟管。燃?xì)鈱Ｓ玫牟讳P鋼波紋軟管強(qiáng)度高、不易被重物壓扁；防鼠、蟻類嚙咬；能防銳器刺傷；小半徑彎曲時，氣管亦不會塌陷導(dǎo)致氣體受堵。螺紋連接頭，設(shè)計(jì)先進(jìn)，使用方便，安全可靠。

開一扇小窗。使用燃?xì)鈺r，要消耗室內(nèi)大量氧氣，房間一定要通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣清新，有充足的氧氣，才能有效避免一氧化碳中毒；

多關(guān)一道閥門。養(yǎng)成每次使用燃?xì)夂箨P(guān)閉燃?xì)馄骶唛_關(guān)和燃?xì)忾y門的良好習(xí)慣，因?yàn)榧词鼓z管和燃?xì)馄骶叱霈F(xiàn)問題，也不會導(dǎo)致燃?xì)庑孤┓块g里；

裝一根煙道。一定要為熱水器安裝一段直接通向室外的煙道，安裝一定要規(guī)范，保證煙道不漏氣，嚴(yán)禁使用無法安裝煙道的直排式熱水器；

做到了"四個一"，可減少或避免使用不當(dāng)而引發(fā)的事故。

十、房屋裝修時燃?xì)獍踩珣?yīng)注意哪些？

答：（1）在安裝有燃?xì)馄骶叩姆块g，不應(yīng)封死窗扇，應(yīng)留有通風(fēng)口。

（2）不可私自裝拆或封閉、遮蓋明裝的燃?xì)庠O(shè)施，如將燃?xì)夤艿?、閥門、流量表、燃?xì)馄骶叩妊b設(shè)在墻壁、吊頂、壁柜、灶臺內(nèi)等密閉空間，若發(fā)生泄漏易引發(fā)燃?xì)獗ā?/p>

（3）不可私自改變用氣房間用途（如廚房改為臥室或衛(wèi)生間等），導(dǎo)致燃?xì)庠O(shè)施處在不安全使用環(huán)境中。

（4）請您在采購熱水器及灶具等燃?xì)饩邥r，選用由正規(guī)廠家生產(chǎn)并符合國家標(biāo)準(zhǔn)的燃具，燃具的安裝必須符合國家安全規(guī)范的要求，在使用時一定要保持室內(nèi)的通風(fēng)良好。

（5）請您在裝修時務(wù)必保持燃?xì)忾y門的關(guān)閉狀態(tài)，杜絕因誤開燃?xì)忾y門引發(fā)的安全事故。

（6）在裝修結(jié)束后，請您及時檢查燃?xì)夤艿兰叭細(xì)庠O(shè)施，防止燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施因裝修震動而出現(xiàn)泄漏。

十一、冬季使用天然氣應(yīng)注意些什么？

答：冬季為了保持室內(nèi)溫度，大多數(shù)人習(xí)慣將室內(nèi)所有門窗緊閉，但這一舉動卻給天然氣的安全使用埋下了隱患。

天然氣燃燒時，需要大量氧氣助燃，緊閉的門窗使空氣的流動性大大減弱，燃燒會使房間內(nèi)的氧氣不斷減少，天然氣不燃燒，產(chǎn)生一氧化碳，導(dǎo)致室內(nèi)人員缺氧窒息或一氧化碳中毒。發(fā)現(xiàn)這類情況時，應(yīng)立即關(guān)閉燃?xì)庥镁撸蜷_門窗通風(fēng)換氣，將患者抬到空氣新鮮的地方，進(jìn)行人工呼吸，并立即送醫(yī)院搶救。

因此，建議客戶使用燃?xì)馄骶叩姆块g要長年保持良好通風(fēng)換氣。

十二、我覺得家里正用的燃?xì)夤艿烙绊懨烙^，想自己進(jìn)行一些線路改造，不知行不行？

答：客戶不得私自對燃?xì)夤艿赖冗M(jìn)行改造。必須是具有相應(yīng)安裝資質(zhì)的人員對燃?xì)夤艿啦拍軌蜻M(jìn)行改造，改造必須符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。需要改造的客戶可到萊州華潤燃客服中心申請，請燃?xì)夤竟ぷ魅藛T改造，同時，選擇品質(zhì)較好的材料，避免出現(xiàn)問題，影響您的使用和安全。改造完畢后，必須檢查戶內(nèi)所有燃?xì)庠O(shè)施，確保無漏氣現(xiàn)象后，方可使用。

十三、開放式廚房為什么不允許通氣？

答：近幾年，隨著人們對裝修要求的提高，很多人都希望裝出二次安裝的房子，開放式廚房就越來越受歡迎，這就給用氣安全埋下了安全隱患。開放式廚房，一方面與起居室等相連，氣體會擴(kuò)散到整個房子里；另一方面，一旦發(fā)生泄爆事故，沒有任何阻擋，沖擊波會直接沖到客廳等地方。廚房有門的話，至少可以擋一下，沖擊波會從窗戶出去。遇到這種情況，燃?xì)夤静粫o開放式廚房的用戶家通氣，會要求限期整改。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，居民住宅燃?xì)馐鹿蚀蠖嗍怯捎谀z管脫落、灶具超期服役、無安全熄火保護(hù)、燃?xì)鈭缶鞑唤油娫礋o法工作所引發(fā)，這些事故都不是因?yàn)槿細(xì)夤艿阑蛘唛y門泄漏所致。燃?xì)馐鹿手?，客戶既是事故?zé)任人又是事故受害人，殃及四鄰、社會公眾，又要承擔(dān)法律責(zé)任。

（1）國家規(guī)定

①根據(jù)中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布并于2014年實(shí)施的CJJ12-2013《家用燃?xì)馊紵骶甙惭b及驗(yàn)收規(guī)程》第4.2.1條內(nèi)容：設(shè)置灶具的房間除應(yīng)符合本規(guī)程第4.1.1條的規(guī)定外，尚應(yīng)符合下列要求：1.設(shè)置灶具的廚房應(yīng)設(shè)門并與臥室、起居室等隔開。條文解釋為：“廚房應(yīng)設(shè)隔斷門并與臥室和起居室隔開，以防止燃?xì)夂蜔煔馕：θ松戆踩薄?敞開式廚房與起居室（廳）合在一起，存在通風(fēng)隱患。當(dāng)居住者打開空調(diào)，門窗一般會封閉，此時使用燃具，就不符合必須自然通風(fēng)的條件。“燃?xì)庠谌紵龝r需要消耗大量氧氣，加上不完全燃燒產(chǎn)生的有害氣體，對室內(nèi)的人來說，就形成了安全隱患。顯然，敞開式廚房不符合這一規(guī)定。

②2009年住建部頒布了《城鎮(zhèn)燃?xì)饧夹g(shù)規(guī)范》(GB 50494-2009)國家標(biāo)準(zhǔn)，為強(qiáng)制性條文，依據(jù)城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾淼南嚓P(guān)規(guī)定，裝有燃?xì)馄骶叩姆块g是不能居住人的?！冻擎?zhèn)燃?xì)饧夹g(shù)規(guī)范》中確實(shí)提到“燃?xì)狻⒂脷庠O(shè)備與可燃或難燃的墻壁、地板、家具之間應(yīng)采取有效的防火隔熱措施”。也就是說，想要開通燃?xì)?，廚房和客廳、臥室之間就要有門隔開，至于門的材質(zhì)，無論是木門或是玻璃門都可以。

根據(jù)國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)《城鎮(zhèn)燃?xì)饧夹g(shù)規(guī)范》GB50494-2009  8.2.2 條規(guī)定：“居民住宅燃?xì)饩卟粦?yīng)設(shè)置在臥室內(nèi)，燃?xì)饩邞?yīng)安裝在自然通風(fēng)良好，有給排氣條件的廚房或非居住房間內(nèi)”。國標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是“直接自然通風(fēng)”。且第 2.0.12 條對非居住房間的定義為：“住宅中除臥室、起居室（廳）外的其他房間”。國家住建部燃?xì)鈽?biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會在對上述條款的解釋中明確表示：如果燃?xì)饩咴O(shè)置在與屬于起居室的客廳在空間上連成一體的廚房內(nèi)，則不符合上述條文的規(guī)定。

（2）開放式廚房的危險性

對于開放式廚房來說，由于廚房沒有門與其它房間隔離，燃?xì)獗銜杆俪錆M整個房屋，一旦燃?xì)庠O(shè)施出現(xiàn)漏氣，很容易蔓延到客廳等處，若遇明火則會發(fā)生爆炸，爆炸能量、破壞力和傷害程度更大。另外，開放式廚房將起居室和廚房合二為一，夏季和冬季使用空調(diào)時，房間門窗必然是封閉的，燃?xì)夤艿琅c空調(diào)設(shè)備在同一個門窗緊閉、空氣不流通的環(huán)境之中，容易造成缺氧、窒息等安全隱患。綜上所述，“開放式廚房”不符合燃?xì)獍踩?guī)范要求，為保障廣大用戶生命財(cái)產(chǎn)安全，不能為其違規(guī)進(jìn)行通氣點(diǎn)火。

（3）置換通氣要求

如果用戶家中是開放式廚房設(shè)計(jì)，廚房與臥室、起居室沒有隔斷門隔開，具有安全隱患，就無法為該戶客戶開通燃?xì)?。如用戶將廚房改造為開放式廚房后需要開通燃?xì)?，用戶必須在廚房設(shè)置門，使廚房與臥室、起居室有效隔開，符合燃?xì)獍惭b及驗(yàn)收條件后（需以現(xiàn)場勘察為準(zhǔn)），可進(jìn)行點(diǎn)火通氣。

十四、燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)范圍內(nèi)，禁止從事哪些活動？

答：《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第三十三條規(guī)定在燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)范圍內(nèi)，禁止從事下列活動：

（1）建設(shè)占壓地下燃?xì)夤芫€的建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施；

（2）進(jìn)行爆破、取土等作業(yè)或者動用明火；

（3）傾倒、排放腐蝕性物質(zhì)；

（4）放置易燃易爆危險物品或者種植深根植物；

（5）其他危及燃?xì)庠O(shè)施安全的活動。

根據(jù)國家、行業(yè)燃?xì)獍踩芾碛嘘P(guān)要求，各類建筑物、構(gòu)筑物距燃?xì)夤艿赖陌踩Ｗo(hù)范圍一般情況下應(yīng)不小于1.5m 。

另外，提醒廣大市民，冬季燃放煙花爆竹應(yīng)遠(yuǎn)離燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)鈭稣尽?/p>

十五、封閉、占壓燃?xì)庠O(shè)施的危害是什么？

答：一是影響燃?xì)庠O(shè)施的正常巡檢、維修、維護(hù)工作，導(dǎo)致隱患不易及時發(fā)現(xiàn)和消除，燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行壽命縮短，并會導(dǎo)致事故的發(fā)生。

二是占壓燃?xì)夤艿?，會使燃?xì)夤艿篱L期受力不均勻，導(dǎo)致管道變形、拉裂而發(fā)生燃?xì)庑孤?/p>

三是違章占壓的建、構(gòu)筑物大多有密閉空間，在燃?xì)庠O(shè)施上的違章建、構(gòu)筑物更易受到地下泄漏燃?xì)獾臐B入，并引發(fā)火災(zāi)、爆炸事故。

十六、如何發(fā)現(xiàn)占壓、封閉燃?xì)庠O(shè)施現(xiàn)象？

答：比較明顯的，是將地面上的架空燃?xì)夤艿?、立管、入戶管、燃?xì)忾y井、燃?xì)庹{(diào)壓設(shè)施封閉在建筑物、構(gòu)筑物內(nèi)；其次，是在埋地管道的上方或在標(biāo)有燃?xì)饩举N的地面上搭建建筑物、構(gòu)筑物。

十七、如何避免施工破壞燃?xì)庠O(shè)施？

答：用戶或施工單位在修建、擴(kuò)建各類設(shè)施前，請先詳細(xì)了解各類設(shè)施與燃?xì)庠O(shè)施的安全間距要求，以避免出現(xiàn)安全問題和不必要的損失。要及時與轄區(qū)管線所聯(lián)系，轄區(qū)管線所會派專業(yè)人員免費(fèi)提供檢測服務(wù)，指認(rèn)燃?xì)夤艿牢恢茫v明施工的安全注意事項(xiàng)。施工時，加強(qiáng)管理，規(guī)范開挖。避免應(yīng)盲目開挖導(dǎo)致燃?xì)夤艿涝O(shè)施被破壞，造成不必要的損失。

十八、使用天然氣的過程中有哪些是應(yīng)該特別注意的事項(xiàng)？

答：（1）如遇供氣突然中斷，應(yīng)將燃?xì)馄骶唛_關(guān)及室內(nèi)燃?xì)忾y門同時關(guān)閉，直至接到正常供氣通知，方可繼續(xù)使用。

（2）家長要經(jīng)常注意和教育兒童不要玩火和亂擰燃?xì)忾y門，以免損壞灶具或忘記關(guān)閉閥門，造成跑氣引發(fā)事故。

（3）房子裝修或出租時要告知裝修人員、租房房客等外來（新來）人員有關(guān)正確使用及保護(hù)燃?xì)庠O(shè)施的知識，防止發(fā)生燃?xì)馐鹿省?/p>

（4）同一廚房不得使用兩種燃?xì)夂突鹪?，如液化石油氣，燃煤、燃柴、燃油等?/p>

（5）安裝燃?xì)庠O(shè)施的房間嚴(yán)禁住人等。

十九、火苗發(fā)紅可能涉及以下原因有哪些？

答：（1）天然氣燃燒需要大量氧氣助燃，否則會出現(xiàn)燃燒不充分的情況。建議你開窗通風(fēng)。

（2）灶具要定期清理，如有雜質(zhì)堵塞會導(dǎo)致火苗顏色發(fā)紅。

（3）冬季室內(nèi)使用加濕器，導(dǎo)致空氣濕度增大，造成火苗顏色發(fā)紅。

二十、為什么要為客戶進(jìn)行入戶安全檢查？是否收費(fèi)？如何確認(rèn)工作人員身份？

答：按照相關(guān)規(guī)范的要求，我們每個向天然氣用戶提供一次入戶安全檢查服務(wù)。我們安檢員入戶檢查時會身著工裝、攜帶手持燃?xì)鈾z漏儀，佩戴有“萊州華潤燃?xì)庥邢薰尽弊謽拥墓ぷ髯C。工裝左側(cè)有“華潤燃?xì)狻钡腖OGO，會向用戶出示工作證。公司開具的所有單據(jù)均印有“萊州華潤燃?xì)庥邢薰尽弊謽樱脩魬?yīng)對以上標(biāo)志進(jìn)行識別，確認(rèn)是否華潤燃?xì)鈫T工。

安檢員入戶檢查時會根據(jù)用戶家中天然氣使用狀況指出存在的安全用氣隱患，會提出整改要求和建議，推薦用戶使用安全性更高的金屬波紋軟管或燃?xì)饩摺?/p>

二十一、為什么不能使用直排式燃?xì)鉄崴鳎?/p>

答：直排式熱水器或未安裝煙道熱水器，燃燒時所需要的氧氣取自室內(nèi)，燃燒后產(chǎn)生的廢氣也直接排放在室內(nèi)，熱水器工作時需要大量空氣助燃，燃燒會使房間內(nèi)的空氣不斷減少，緊閉的門窗使空氣的流動性大大減弱，而當(dāng)氧氣含量不足時，燃燒的產(chǎn)物就會多出一種叫做一氧化碳的有毒氣體，這種氣體能夠快速和人體血液中的血紅蛋白結(jié)合，搶奪了氧氣的位置，而人體在得不到氧氣支持時，就會窒息，嚴(yán)重時甚至?xí)＜吧?。密封的空間里氧氣有限，經(jīng)常會導(dǎo)致燃燒不充分而產(chǎn)生一氧化碳，從而引發(fā)悲劇。

二十二、如何辨別直排式燃?xì)鉄崴鳎?/p>

答：（1）看插不插電源。直排熱水器僅靠兩節(jié)干電池打火或者依靠人工點(diǎn)燃，而強(qiáng)排式熱水器必須電源供電。因此觀察熱水器是否有插頭，需不需要插電源，是判斷是不是直排式熱水器的最簡單的方法。

（2）觀察煙道。直排式燃?xì)鉄崴魃厦鏇]有煙道，強(qiáng)排式熱水器的煙道較細(xì)，普通煙道式熱水器煙道較粗。未安裝煙道和煙道未安裝出戶的熱水器，其使用時燃燒工況類似于直排式熱水器，也存在嚴(yán)重的安全隱患。根據(jù)國家規(guī)定，燃?xì)鉄崴鞯氖褂媚晗奘?年。超限使用的熱水器會因內(nèi)部元器件老化，而易發(fā)生中途熄火、安全裝置失效等問題，造成燃?xì)庑孤?/p>

（3）看生產(chǎn)日期：2000年5月1日國家明令禁止生產(chǎn)、銷售直排式燃?xì)鉄崴?，在此之前生產(chǎn)和購買的很可能是直排式熱水器。

溫馨提示：建議廣大天然氣用戶，選擇燃?xì)鉄崴鲿r，應(yīng)選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的強(qiáng)制給排氣式（簡稱平衡式）熱水器和強(qiáng)制排氣式（簡稱強(qiáng)排式）熱水器，并規(guī)范安裝直接通向室外的煙道。使用時，注意安裝熱水器的房間通風(fēng)良好，保證室外新鮮空氣的補(bǔ)給，避免一氧化碳中毒事故發(fā)生。

二十三、在使用燃?xì)鉄崴鲿r，應(yīng)該注意哪些問題？

答：燃?xì)鉄崴鞣N類繁多，請按照說明書正確使用，并注意以下幾點(diǎn)：

（1）嚴(yán)禁使用直排式熱水器，從安全方面考慮，國家從1999年10月1日起就禁止直排式熱水器的生產(chǎn)了，同時從2000年5月1日起就禁止銷售了。

（2）安裝時要由有資質(zhì)的單位承擔(dān)，按照說明書選擇正確的部位安裝

（3）熱水器安裝完畢后，應(yīng)再次確認(rèn)進(jìn)氣、進(jìn)水、出水管等連接正確，檢查各點(diǎn)無泄漏，排煙通暢，驗(yàn)收一切正常后方可投入使用。

（4）每次使用熱水器時，都要確認(rèn)安裝熱水器房間的窗子或排氣扇是否打開，保持通風(fēng)良好，排煙道通暢。

（5）熱水器周圍不要有窗簾等易燃品，保持與電器電線的安全距離。

（6）天然氣熱水器使用年限為8年，到達(dá)使用年限要及時更新。

二十四、熱水器為什么不能安裝在浴室？

答：（1）熱水器燃燒需要大量的氧氣，浴室一般密閉性好，天然氣在燃燒的過程中，消耗室內(nèi)氧氣，造成人員窒息，另一方面，由于氧氣供應(yīng)不足，會造成天然氣不完全燃燒，產(chǎn)生有毒氣體一氧化碳。

（2）浴室環(huán)境潮濕，會造成燃?xì)夤艿冷P蝕，銹蝕嚴(yán)重會發(fā)生漏氣。

（3）浴室密閉性良好，一旦漏氣，會形成爆炸性混合氣體，易發(fā)生爆炸事故。

二十五、在使用燃?xì)庠罹邥r，應(yīng)該注意哪些問題？

答：燃?xì)庠罹叻N類繁多，請按照說明書正確使用，并注意以下幾點(diǎn)：

（1）選用灶具時應(yīng)選用適用于“天然氣”的灶具并帶有熄火保護(hù)裝置。

（2）灶具擺放應(yīng)避開風(fēng)口，放在非易燃性材料臺面上，灶具上方、附近切勿懸掛、放置易燃物品；嵌入式灶具連接燃?xì)鈺r應(yīng)采用螺紋連接金屬軟管，并連接牢固，以防止由于軟管脫落引發(fā)事故。下進(jìn)風(fēng)式灶的灶下柜門應(yīng)留成百葉窗式，以保證空氣充足供應(yīng)；烹調(diào)時要在灶前隨時照料，避免湯水溢出熄滅爐火，導(dǎo)致天然氣泄漏。

二十六、安全用氣的6個細(xì)節(jié)

答：1、一定要使用天然氣專用膠管，膠管使用壽命為兩年，膠管兩端用卡扣緊扣到位，防止其脫落；

2、灶具、熱水器等燃?xì)馄骶呤褂脡勖鼮?年，不要超期服役；

3、使用帶有安全熄火保護(hù)裝置的灶具，遇到意外可自動切斷氣源；

4、燃?xì)鈭缶饕油娫词蛊涮幱诠ぷ鳡顟B(tài)；

5、用氣后務(wù)必關(guān)閉閥門；

6、發(fā)生燃?xì)庑孤埩⒓撮_窗通風(fēng)并關(guān)閉管道閥門，禁止開關(guān)任何電器，到室外安全地方撥打燃?xì)鈭笮迵岆U電話。